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Última actualización:  23 de mayo de 2018

 

Esta política de privacidad (esta " Política") explica la forma en la que los datos personales son obtenidos, utilizados y divulgados por OpenTable, Inc. y sus entidades vinculadas (conjuntamente, " OpenTable", " nosotros" o " nuestro"). Esta Política es de aplicación a los visitantes y usuarios (individualmente, " usted") de los sitios web, las aplicaciones y otros servicios online de OpenTable (cada uno de ellos, un " Sitio," y conjuntamente, nuestros " Sitios"), aunque no todos los servicios aquí descritos se encuentran disponibles en todas las jurisdicciones. Usted puede identificar la compañía de OpenTable que aloja cada Sitio concreto y que es la responsable de sus datos en virtud de esta Política  aquí . Al visitar o utilizar nuestros Sitios, en la medida de lo permitido por la legislación aplicable, usted estará autorizándonos a que obtengamos y tratemos datos relativos a usted de conformidad con esta Política, incluso cuando dicha autorización no sea necesaria para todos los elementos descritos en esta Política. En lo que respecta a determinados tipos de datos o tratamiento, podremos ofrecerle alternativas o solicitarle una autorización adicional relativa a los datos que obtengamos y a su forma de tratamiento.

Algunos terceros (como, por ejemplo, los restaurantes, los emisores de Tarjetas-Regalo de Establecimientos (conforme este término se define en las Condiciones de Uso de OpenTable ) que usted adquiera a través de nuestros Sitios y las redes sociales que usted utilice en relación con nuestros Sitios) también podrán obtener, usar y compartir datos relativos a usted. Esta Política no es de aplicación a estos terceros y sus servicios, y nosotros no asumimos responsabilidad alguna con respecto a la forma en que dichos terceros podrá utilizar los datos que obtengan. Si desea obtener información adicional acerca de las prácticas de privacidad de otros terceros, póngase en contacto con ellos directamente.

BREVE DESCRIPCIÓN

 

Datos que obtenemos

Podremos obtener sus datos en relación con su registro, uso, compra o consultas sobre nuestros Sitios que contienen un vínculo a esta Política.  Información adicional .

Cómo utilizamos sus datos

Podremos utilizar sus datos para prestar servicios, atender y dar respuesta a sus solicitudes, gestionar y comercializar nuestros Sitios, cumplir con la legislación aplicable, y de cualquier otra forma permitida por la legislación aplicable.  Información adicional .

Cómo compartimos sus datos

Podremos compartir sus datos con restaurantes, grupos y filiales de restaurantes, emisores de tarjetas-regado de establecimientos, nuestras entidades vinculadas y filiales, socios comerciales, proveedores de servicios y otros terceros, con el fin de gestionar nuestros Sitios y atender sus solicitudes, así como de cualquier otra forma autorizada por usted o conforme a lo permitido por la legislación aplicable. En determinadas circunstancias, nosotros actuaremos como encargados de sus datos. Información adicional .

Seguridad de sus datos

Mantenemos las medidas de seguridad técnicas, administrativas, y físicas comercialmente razonables diseñadas para proteger sus datos. Información adicional .

Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Podremos utilizar cookies y otras tecnologías similares para facilitad el funcionamiento de nuestros Sitios, ofrecerle una experiencia de usuario más personalizada y comercializar productos y servicios dirigidos a usted.  Información adicional .

Sus opciones

Usted podrá dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing, cambiar sus preferencias de comunicación, actualizar la configuración para compartir su ubicación, y/o dejar de compartir algunos de sus datos con terceros. Información adicional .

Acceso a los datos y corrección

Usted tendrá la oportunidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y actualización de sus datos.  Información adicional .

Transferencias internacionales

Podremos transferir sus datos fuera de su país de origen. Para proteger sus datos, todas las transferencias internacionales se realizarán con arreglo a la legislación aplicable.  Información adicional .

Vínculos a otros sitios web

Nuestros Sitios podrán contener vínculos a otros sitios web o servicios que no son propiedad de OpenTable o no están controlados por ésta, incluyendo vínculos a sitios web de nuestros anunciantes, patrocinadores y socios.  Información adicional .

Modificaciones a esta Política

Le notificaremos toda modificación sustancial a esta Política publicándola en nuestros Sitios, así como de cualquier otra forma exigida por la legislación aplicable. Información adicional .

Contacto con nosotros

Si usted tiene alguna duda acerca de esta Política, póngase en contacto con nosotros.  Información adicional .

Notificaciones a residentes de determinadas jurisdicciones

Los residentes de determinados países y territorios podrán tener otros derechos adicionales.  Información adicional .

Residentes en Australia

Residentes en California

Residentes en UE/RU

Residentes en Japón

Residentes en México

 

I.  DATOS QUE OBTENEMOS

Datos Personales.  Al visitar o utilizar nuestros Sitios, podremos obtener las siguientes categorías de datos personales (" datos personales") que nos facilite: nombre; dirección de correo electrónico; dirección postal; número de teléfono (incluyendo su número de teléfono móvil); datos facturación; respuestas a cuestionarios; datos demográficos; ciudad principal de visita de restaurantes; detales actuales y anteriores de reservas de restaurante; trayectoria de reservas; restaurantes favoritos; búsquedas; sitios o páginas de restaurantes visitados; solicitudes especiales en restaurantes; actividad relativa a restauración (por ejemplo, frecuencia, restaurantes, tipo de restaurantes, tipo de comidas, cancelaciones); preferencias de restauración; respuestas a iniciativas de marketing; fotografías de usted (como la foto que publique de usted mismo en su perfil); parámetros de cuenta; contraseñas; datos de contacto de personas que usted incluya, o a las que comunique, sus reservas de restaurantes a través de nuestros Sitios; nombres y direcciones de correo electrónico de los receptores de Tarjetas-Regalo de OpenTable (conforme este término se define en las Condiciones de Uso de OpenTable) y Tarjetas-Regalo de Establecimientos; peticiones de soporte al cliente y otras solicitudes que usted realice a través de nuestros Sitios y a través de restaurantes; opiniones de restaurantes y otros datos que usted proporcione en nuestros Sitios; así como cualquier otra información que usted pueda indicar acerca de usted o de otras personas a través de nuestros Sitios o a los que usted nos facilite acceso mediante plataformas de terceros.

No obtendremos de forma proactiva ningún tipo de datos personales considerados como datos personales de carácter sensible tales como los relacionados con la salud. No obstante, nuestros Sitios incluyen casillas de texto para que usted exprese su elección de determinada información relativa a sus preferencias en materia de restauración. Tenga en cuenta que la información que usted indique libremente en estas casillas podrá revelarnos a nosotros o a los restaurantes y terceros con los que compartimos datos (conforme a lo detallado en el apartado Cómo compartimos sus datos a continuación) determinada información que podría constituir datos personales de carácter sensible según la legislación aplicable. Para determinados servicios de nuestros Sitios, podrán solicitársele los datos de su tarjeta de crédito o débito.

Asimismo, podremos recibir determinadas categorías de datos personales anteriormente indicadas y algunos datos del dispositivo conforme a lo indicado a continuación (como su nombre, dirección de correo electrónico, historial de navegación en nuestros sitios web y otros datos) a través de otras fuentes distintas de usted como, por ejemplo, sitios web, aplicaciones y servicios de terceros (cada uno de ellos, una " plataforma de terceros"), restaurantes y otros terceros, incluyendo personas que le hayan incluido a usted como invitado en una reserva. Si usted ya es cliente de OpenTable, combinaremos esos datos con los que nosotros obtengamos en nuestros Sitios y los utilizaremos para los fines descritos a continuación.

Datos del dispositivo.  Cuando usted visita nuestros Sitios o inicia comunicaciones abiertas (como, por ejemplo, vía correo electrónico), determinada información es automáticamente obtenida de los dispositivos (por ejemplo, móviles, ordenadores, portátiles, tablets) que usted utilice para visitar o utilizar nuestros Sitios incluyendo, sin limitación alguna, sistema operativo, horas de acceso, información del navegador (por ejemplo, tipo, idioma e historial), configuración, y otros datos relativos a su dispositivo que utilizaremos para prestar los servicios o conforme a lo descrito en esta Política (" datos del dispositivo"). También obtendremos información relativa a su uso y actividad en nuestros Sitios a través de determinadas tecnologías como cookies, web beacons y otras tecnologías (véase nuestra  Política de Cookies y Publicidad Basada en Intereses  para obtener información adicional).

Datos de localización.  Si usted utiliza nuestro Sitio, podremos recibir su localización genérica (como la ciudad o el distrito) o, con su consentimiento, datos de localización geográfica precisa de su dispositivo móvil cuando la aplicación esté funcionando y cuando no esté funcionando. Así, por ejemplo, podremos recibir estos datos cuando usted seleccione una ubicación en el motor de búsqueda de restaurantes, indique su ciudad local en el perfil de cuenta, cuando esté cerca de determinados lugares de referencia, cuando publique su localización en opiniones de Restaurantes en los Sitios, o en sus comentarios o comunicaciones con nosotros. Podremos utilizar y almacenar esta información para proporcionar y mejorar las prestaciones de nuestros Sitios, por ejemplo, para personalizar nuestros Sitios en función de lo necesario de cara a facilitar sus peticiones y para poder ofrecerle un contenido más significativo sobre los restaurantes de su ciudad local o de las ciudades que usted visite. Remítase al apartado Sus opciones a continuación para obtener información adicional acerca de cómo ajustar sus preferencias, incluyendo las relativas a los datos de localización.

Los datos personales, los datos del dispositivo, y los datos de localización se denominarán, conjuntamente, " sus datos."

Nuestros Sitios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Por este motivo, OpenTable no obtiene deliberadamente datos personales de menores de 16 años. En caso de que usted sea consciente de que su hijo menor de 16 años nos ha facilitado sus datos sin su consentimiento, comuníquenoslo a privacy@opentable.com o envíenos una notificación por escrito conforme a lo indicado en el Apartado XI a continuación, para que podamos eliminarlos de nuestros sistemas.

II.   CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS

Podremos utilizar sus datos para los siguientes fines (los " Fines"): proporcionarle los servicios, productos, y funcionalidades que se ofrecen en nuestros Sitios y atender sus solicitudes, incluyendo, sin limitación alguna, realizar reservas, calificar restaurantes, pagar por los servicios, apuntarse en listas de espera, enviar Tarjetas-Regalo de OpenTable y Tarjetas-Regalo de Establecimientos a los receptores que usted indique, notificar a las personas que añada, o solicitar la notificación, en sus reservas de restaurantes a través de nuestros Sitios; ponernos en contacto con usted en relación con su cuenta o utilizar nuestros Sitios, servicios, productos y/o funcionalidades; responder o seguir sus comentarios y preguntas, prestarle otro tipo de atención al cliente; comunicarle ofertas especiales y otras iniciativas de marketing; gestionar y mejorar nuestros Sitios, productos, servicios, y funcionalidades; tramitar y entregar premios y participaciones en concursos; autenticar los datos de su tarjeta de crédito o débito, en su caso; personalizar su experiencia en nuestros Sitios, incluyendo resultados de búsquedas y la inclusión de publicidad relevante; proporcionar información, servicios y productos a nuestro clientes, incluyendo restaurantes y sus grupos de restaurantes  y  filiales de restaurantes ; asociar o combinar los datos con otra información que obtengamos de terceros para facilitar el entendimiento de sus necesidades y prestarle un mejor servicio; realizar análisis estadísticos; proteger, investigar y evitar actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales; cumplir con nuestras políticas, procedimientos y obligaciones legales; así como para cualesquiera otros fines autorizados por usted y exigidos o permitidos por la legislación aplicable.

Si usted no nos facilita determinados datos, es posible que no podamos cumplir con el Fin para el que se obtienen tales datos como, por ejemplo, responder a sus consultas u ofrecerle nuestros Sitios.

Datos combinados.  Podremos combinar sus datos personales con los datos del dispositivo y los datos de localización (con su consentimiento, cuando sea preciso) para atender sus peticiones específicas como, por ejemplo, entregarle un producto según las preferencias o restricciones expresadas por usted, o para fines publicitarios o promocionales. Cuando combinemos de esta forma los datos personales, datos del dispositivo y datos de localización, trataremos toda esta información como datos personales, y aplicaremos todas las medidas de seguridad conforme a esta Política.

Comunicaciones electrónicas.  De conformidad con los Fines anteriormente descritos, podremos ponernos en contacto con usted mediante mensajes electrónicos, incluyendo correos electrónicos, mensajes de texto y notificaciones push de móvil, para, por ejemplo: enviarle información relativa a nuestros productos y servicios, incluyendo actualizaciones y confirmaciones de reservas y listas de espera, recibos, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte; y/o, con sujeción al apartado Sus opciones   a continuación y/o a la legislación aplicable, ponernos en contacto con usted en relación con concursos, ofertas, promociones, premios, eventos futuros y otras noticas sobre los productos y servicios ofrecidos por OpenTable, por nuestras sociedades matriz, entidades vinculadas y filiales, y por otros restaurantes, y socios comerciales. Con su consentimiento, cuando sea necesario, podremos ponernos en contacto con usted en el número de teléfono móvil que usted nos haya facilitado y efectuar llamadas de marcación directa, automática y con mensajes pregrabados, así como enviar mensajes de texto en relación con los Fines arriba indicados.

Nuestra función como responsable de los datos y encargado de los datos.  Por norma general, nosotros actuamos como el responsable de sus datos; no obstante, en algunos programas de OpenTable, los restaurantes podrán encargarnos que les prestemos determinados servicios de tratamiento relativos a los datos propiedad del restaurante o controlados por éste. Nosotros no somos responsables del uso que ese restaurante haga de los datos que sean propiedad de dicho restaurante o estén controlados por éste. Para obtener información adicional acerca de cómo un restaurante podrá utilizar los datos, deberá consultar su correspondiente política de privacidad.

Datos agregados.  Podremos agregar datos personales obtenidos de usted y de otros usuarios así como datos del dispositivo y datos de localización (con su consentimiento, cuando sea necesario) para elaborar informes estadísticos generales que no podrán asociarse con usted o con ningún otro usuario específico, y con los que trataremos de ofrecerle una mejor experiencia, mejorar nuestros servicios, y analizar y entender cómo se utilizan nuestros Sitios y productos.

Conservación.  Conservaremos sus datos durante el periodo de tiempo necesario para cumplir con los Fines establecidos en esta Política y según se precise para cumplir con la legislación aplicable y con nuestras políticas de empresa internas.

III. CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS

a.     Datos compartidos con restaurantes y sus filiales

Cuando usted realiza una solicitud a través de nuestros Sitios o del restaurante como, por ejemplo, cuando realiza una reserva en un restaurante, se apunta en una lista de espera de un restaurante, o efectúa un pago a un restaurante a través de nuestros Sitios o cuando es usted un invitado de la persona que realiza la solicitud, nosotros facilitaremos automáticamente determinadas categorías de sus datos al restaurante para facilitar dicha solicitud. En lo que respecta a las solicitudes de restauración, los datos podrán incluir su nombre, perfil, horas y fechas de visitas, número de comensales, número de teléfono, preferencias de restauración, datos de los invitados, solicitudes especiales, información o comentarios que usted haya formulado (en su caso), y dirección de correo electrónico. Sus datos son facilitados al restaurante igual que si usted hubiera contactado con el restaurante directamente. Si usted facilita un número de teléfono móvil en relación con su solicitud, los restaurantes podrán enviarle mensajes de texto acerca de dicha solicitud. Algunos restaurantes también le pedirán que facilite los datos de su tarjeta de crédito o débito para garantizar la reserva.

Cuando usted realice una solicitud o sea usted un invitado de la persona que realiza la solicitud, también podremos compartir con el restaurante datos adicionales relativos a usted tales como datos sobre su actividad e historial de restauración y/o datos que nosotros obtengamos de usted y de otros terceros. Dependiendo del lugar donde usted resida, y de conformidad con lo permitido por la legislación aplicable, tanto nosotros como el restaurante también podremos compartir algunos de sus datos con las entidades vinculadas a ese restaurante (como marcas filiales), con el grupo del restaurante y/o con restaurantes con la misma marca o con la marca de la matriz (conjuntamente, el “ grupo de restaurantes”), así como con otras entidades asociadas con el restaurante en cuestión (como, por ejemplo, la sociedad matriz del grupo de restaurantes o sus hoteles asociados) y/o sus respectivos proveedores de servicios (denominándose conjuntamente las entidades y los proveedores de servicios asociados, las " filiales de restaurante" del restaurante) en el marco de los programas de OpenTable. Específicamente, tanto nosotros como el restaurante podremos compartir sus datos (como, por ejemplo, preferencias de comidas o asientos y ocasiones especiales) con otros restaurantes pertenecientes al mismo grupo para mejorar la hospitalidad que dicho grupo de restaurantes le ofrecerá cuando usted acuda a comer en ellos (como, por ejemplo, intentar que su asiento esté cerca de una ventana cuando ya haya expresado previamente esta preferencia en alguna reserva anterior) (“ servicio personalizado”) y para mejorar la planificación de mesas y turnos del restaurante. Además de ofrecerle un servicio más personalizado, tanto nosotros como el restaurante podremos compartir sus datos, según lo permitido por la legislación aplicable, con las filiales del restaurante en cuestión para facilitar determinadas actividades como realizar análisis, presentarle iniciativas de marketing personalizadas para usted, dar soporte a un programa de fidelización en el que usted haya elegido participar y mejorar sus servicios. La entidad de OpenTable indicada aquí   será el proveedor de servicios/encargado de los datos de los restaurantes en el marco de estos programas de OpenTable. Para obtener información adicional al respecto, puede contactar directamente con los restaurantes en los que haya comido o reservado, o con OpenTable conforme a lo detallado en el apartado Contacto con nosotros a continuación. Para obtener información adicional acerca de las opciones disponibles para usted con respecto a cómo compartimos sus datos con grupos de restaurantes y filiales de restaurantes conforme a nuestros programas, consulte el apartado Sus opciones a continuación.

Podremos compartir con los restaurantes informes resumidos que contengan feedback expresado por comensales. Si usted realiza comentarios sobre un restaurante a través de nuestros Sitios, estos comentarios podrán ser compartidos con ese restaurante o dicho restaurante en cuestión podrá tener acceso a ellos, y el restaurante podrá responderle a usted. Nosotros no vincularemos sus comentarios con otra información que pueda identificarle aunque el restaurante pueda saber quién es usted por sus comentarios, especialmente si usted incluye su nombre en los comentarios u ofrece información de contacto como, por ejemplo, una dirección de correo electrónico.

b.    Datos compartidos emisores de Tarjetas-Regalo de Establecimientos

Si usted compra una Tarjeta-Regalo de Establecimiento (o canjea una Tarjeta-Regalo de OpenTable por una Tarjeta-Regalo de Establecimiento) a través de nuestros Sitios, nosotros se lo notificaremos al emisor correspondiente de la Tarjeta-Regalo de Establecimiento y le facilitaremos determinados datos relacionados con su compra o canje, incluyendo su nombre, el nombre del receptor de la Tarjeta-Regalo y el importe de dicha Tarjeta-Regalo.

c.     Datos de la tarjeta de pago

Para utilizar determinados servicios en nuestros Sitios (como realizar reservas y efectuar pagos en algunos restaurantes y comprar Tarjetas-Regalo de OpenTable, Tarjetas-Regalo de Establecimientos u otros productos o servicios), podremos solicitarle los datos de su tarjeta de crédito o débito. Al facilitar los datos de su tarjeta de crédito o débito a través de nuestros Sitios, en la medida de lo permitido por la legislación aplicable, usted estará dando su consentimiento expreso a que compartamos sus datos con restaurantes, terceros procesadores de pagos y otros terceros proveedores de servicios (incluyendo, sin limitación alguna, vendedores que presten servicios de detección de fraude tanto a nosotros como a otros terceros). Asimismo, usted acepta las siguientes condiciones:

  • Cuando usted utilice una tarjeta de crédito o débito para garantizar una reserva a través de nuestros Sitios, nosotros facilitaremos los datos de su tarjeta de crédito o débito (incluyendo número de tarjeta y fecha de expiración, pero excluyendo el número de seguridad CVV) a nuestros terceros proveedores de servicios de pago y al restaurante correspondiente.
  • Cuando usted facilite inicialmente los datos de su tarjeta de crédito o débito a través de nuestros Sitios para poder utilizar nuestros servicios de pago a restaurantes, nosotros facilitaremos dichos datos de su tarjeta de crédito o débito a nuestros terceros proveedores de servicios de pago. Según se explica en las Condiciones de Uso de OpenTable, estos terceros podrán almacenar los datos de su tarjeta de crédito o débito para que usted pueda utilizar en el futuro nuestros servicios de pago a restaurantes a través de nuestros Sitios, en la medida de lo permitido por la legislación local.
  • Si usted nos compra Tarjetas-Regalo de OpenTable o Tarjetas-Regalo de Establecimientos, nosotros obtendremos los datos de su tarjeta de crédito o débito. Nosotros compartimos esta información con nuestros terceros proveedores de servicios de pago con el fin de tramitar sus pagos. Estos terceros también podrán almacenar los datos de su tarjeta de crédito o débito, exceptuando el número de seguridad CVV, para su uso futuro en nuestros Sitios, en la medida de lo permitido por legislación local. Su número de seguridad CVV no quedará almacenado y deberá indicarse cada vez que se realice una solicitud.
  • Para información adicional acerca de la seguridad de los datos de su tarjeta de crédito o débito, véase el apartado Seguridad de Sus datos a continuación.

d.    Información que usted comparte socialmente

Nuestros Sitios podrán permitirle conectar y compartir sus actividades, comentarios, contenidos e información públicamente o con amigos. Asimismo, nuestros Sitios podrán permitirle conectar con nosotros y compartir y utilizar Plataformas de Terceros, incluyendo aquellas en las que OpenTable está presente.

Le recomendamos que sea precavido y tenga en cuenta sus necesidades de privacidad personal asó como las necesidades de privacidad de otras personas cuando decida con quien conectar y qué compartir y hacer público. Nosotros no podemos controlar la privacidad o seguridad de la información que usted decida hacer pública o compartir con otros terceros. OpenTable tampoco controla las prácticas de privacidad de las Plataformas de Terceros. Póngase en contacto directamente con estos sitios y servicios para obtener información adicional sobre sus prácticas de privacidad.

e.    Otras formas de compartir

Nosotros únicamente compartimos sus datos con terceros conforme a lo descrito anteriormente y con arreglo a los siguientes términos:

  • Podremos compartir sus datos con nuestras entidades vinculadas y filiales, y con nuestros socios comerciales de EE.UU. y de otros lugares del mundo, incluyendo con nuestra sociedad matriz, Booking Holdings, Inc., y sus otras entidades vinculadas tales como priceline.com, Booking.com BV (" Booking.com"), Agoda Company Pte. Ltd. (" Agoda"), Traveljigsaw Limited (" rentalcars.com"), y KAYAK Software Corporation en la medida de lo necesario para gestionar nuestra actividad relativa a nuestros Sitios y a los Fines. Al visitar o utilizar nuestros Sitios o al facilitarnos de cualquier otra forma sus datos, usted estará expresando su consentimiento a esta transferencia de sus datos a través de la red global de entidades de OpenTable. Para obtener información adicional sobre sus opciones relativas a cómo compartimos sus datos con nuestras entidades vinculadas y filiales, y nuestros socios comerciales, consulte el apartado Sus opciones  a continuación.
  • Podremos compartir información con terceros para sus propios fines de marketing, siendo de aplicación en tal caso las políticas de privacidad de dichos terceros. Compartiremos los datos sobre la base de su consentimiento, cuando así lo exija la ley, y, si la ley no lo exige, lo haremos sobre la base de nuestros intereses legítimos en compartir datos con nuestros socios para que podamos ayudarle a visualizar las ofertas y los servicios más relevantes para usted. Para obtener información adicional acerca de sus opciones relativas a cómo compartimos sus datos con terceros, consulte el apartado Sus opciones  a continuación.
  • Podremos compartir información con terceros vendedores, consultores y otros proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre (por ejemplo, alojando o explotando nuestros Sitios, realizando trabajos de obtención de datos, informes, medición de respuestas a anuncios, análisis de sitios, análisis de datos, envío de anuncios y mensajes de marketing, tramitación de pagos mediante tarjeta de crédito y servicios de detección de fraude). Nosotros no autorizamos a estos terceros a utilizar sus datos para fines distintos de aquellos para los que hayan facilitado, y tampoco les autorizamos a que revelen la información a personas no autorizadas. Asimismo, exigimos a estos terceros que mantengan unas medidas de seguridad apropiadas para proteger sus datos frente a posibles actos de acceso o tratamiento no autorizado.
  • Podremos revelar sus datos a las autoridades competentes, tribunales, organismos gubernamentales y otros terceros, cuando consideremos que ello procedente o que lo permiten o exigen las leyes, normativas o procedimientos legales de aplicación, así como para defender los intereses, derechos y/o bienes de OpenTable o de otros terceros, o dar respuesta en situaciones de emergencia.
  • Podremos revelar o transferir sus datos a un tercero en caso de que vendamos, transmitamos o enajenemos la totalidad o una parte de nuestro negocio o nuestros activos a otra compañía en el marco de la negociación de cualquier operación de fusión, financiación, adquisición, quiebra, disolución o liquidación.
  • Podremos compartir datos estadísticos totalizados para mejorar los servicios ofrecidos por nuestros Sitios. También podremos compartir con terceros datos agregados o disociados, a nuestra elección exclusiva.
  • Podremos compartir sus datos de otras formas conforme a las instrucciones indicadas por usted o con sujeción a su consentimiento.

IV.  SEGURIDAD DE SUS DATOS

OpenTable adopta todas las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas comercialmente razonables para proteger sus datos frente a posibles casos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, revelación, alteración y destrucción.

Cuando los datos de su tarjeta de crédito o débito son transmitidos a nuestros Sitios o a través de nuestros Sitios, estarán protegidos por protocolos criptográficos. A efectos aclaratorios, OpenTable no almacena por sí misma los datos de su tarjeta de crédito o débito, y no tiene ningún tipo de control directo o responsabilidad sobre dichos datos de la tarjeta de crédito o débito. Nosotros utilizamos a terceros procesadores de pagos que son los responsables de los datos de su tarjeta. Los contratos que suscribimos con aquellos terceros que reciben los datos de su tarjeta de crédito o débito incluyen la obligación de mantener la seguridad y confidencialidad de dichos datos.

No obstante, no podemos garantizar que la transmisión de los datos de su tarjeta de crédito o débito o de otra información será siempre segura o que terceros no autorizados no podrán en ningún caso eludir las medidas de seguridad adoptadas por OpenTable o por nuestros terceros proveedores de servicios. Salvo en la medida en que la responsabilidad no pueda ser excluida o limitada en virtud de la legislación aplicable, no asumimos ninguna responsabilidad por la posible revelación de sus datos debido a errores de transmisión, situaciones de acceso por parte de terceros no autorizados o a otras causas ajenas a nuestro control. Usted desempeña un papel importante en el mantenimiento de la seguridad de sus datos. No deberá compartir con ninguna persona su nombre de usuario, contraseña u otros datos de seguridad relativos a su cuenta en OpenTable. Cuando nosotros recibamos instrucciones con su nombre de usuario y contraseña, consideraremos que usted ha autorizado esas instrucciones. Si usted tiene motivos para creer que sus interacciones con nosotros han dejado de ser seguras (por ejemplo, si piensa que la seguridad de alguna cuenta que pueda tener con nosotros ha quedado comprometida), póngase en contacto inmediatamente conforme a lo detallado en el apartado Contacto con nosotros a continuación.

V.  COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Obtenemos información sobre el uso y la actividad en nuestros Sitios utilizando determinadas tecnologías tales como: cookies, web beacons y otras tecnologías. Otros terceros también podrán visualizar, editar o establecer sus propias cookies. Asimismo, tanto nosotros como nuestros terceros proveedores de servicios, anunciantes, y/o socios podremos insertar web beacons para dichos terceros. El uso de estas tecnologías por parte de estos terceros está sujeto a sus propias políticas de privacidad y no está cubierto por esta Política, salvo en la medida de lo exigido por ley. Véase nuestro  Política de Cookies y Publicidad Basada en Intereses  para obtener información adicional al respecto.

VI.   SUS OPCIONES

Correo electrónico.  Si usted no desea recibir correos electrónicos promocionales y de marketing de OpenTable, podrá hacer clic en el vínculo "cancelar la suscripción" del correo electrónico para darse baja y dejar de recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico. Si usted tiene una cuenta en OpenTable, también podrá desactivar la opción de recepción de correos electrónicos de marketing en la configuración de su cuenta. Opcionalmente, en la medida en que la legislación aplicable exija su previo consentimiento de aceptación para recibir correos electrónicos promocionales y de marketing, usted podrá decidir no aceptarlos. Le recordamos que incluso si decide no recibir comunicaciones de marketing de alguno o de todos nuestros Sitios, es posible que necesitemos enviarle comunicaciones relativas al servicio, como, por ejemplo, confirmaciones de las futuras reservas que usted realice.   

Notificaciones push de móvil.  Usted podrá configurar su dispositivo móvil para aceptar o deshabilitar las notificaciones push de móvil enviadas por OpenTable.

Mensajes de texto.  Cuando usted ya no desee recibir mensajes de texto de OpenTable, responda STOP (o el texto que se le indique) en el mensaje de texto. Si usted tiene una cuenta en OpenTable, también podrá ajustar la configuración de su cuenta para dejar de recibir mensajes de texto. Opcionalmente, en la medida en que la legislación aplicable exija su previo consentimiento de aceptación para recibir mensajes de texto, usted podrá decidir no aceptarlos.

Opciones relativas a las cookies.  Para ejercitar las opciones relativas a las cookies incorporadas a través de nuestro sitio web, así como a otros tipos de seguimiento online y publicidad de Internet, consulte nuestra  Política de Cookies y Publicidad Basada en Intereses   con la que obtendrá información adicional al respecto.

Opciones relativas a la localización.  De conformidad con lo indicado en el apartado anterior Datos que obtenemos , podremos obtener información acerca de su localización si usted habilita los servicios de localización a través de la configuración en su dispositivo móvil o, según se requiera, con su consentimiento. Usted podrá cambiar la configuración de privacidad de su dispositivo en cualquier momento desactivando la opción de compartir los datos de localización con nuestros Sitios. Si usted decide deshabilitar los servicios de localización, determinadas prestaciones o servicios de nuestros Sitios podrán verse afectados. Si usted tiene dudas específicas acerca de la configuración de privacidad de su dispositivo, le sugerimos que se ponga en contacto con el fabricante del dispositivo o con su proveedor de servicios móvil para obtener la ayuda necesaria.

Datos compartidos con grupos de restaurantes y filiales de restaurantes.  Usted podrá elegir que no compartamos sus datos con grupos de restaurantes y/o filiales de restaurantes para sus propios fines de marketing o para otros usos con efectos para el futuro cambiando sus preferencias de cuenta de OpenTable. Asimismo, también podrá enviarnos una solicitud de exclusión conforme a lo indicado en el apartado Contacto con nosotros a continuación

Además de los anteriores métodos de ejercicio de opciones, en la medida de lo exigido por la legislación aplicable o conforme a lo indicado en el apartado de Advertencias para residentes de determinadas jurisdicciones a continuación, podremos ofrecerle otras opciones adicionales relativas al tratamiento de sus datos, las cuales usted podrá ejercitar poniéndose en contacto con nosotros según se describe en el apartado Contacto con nosotros  más abajo.

Nosotros trataremos de dar cumplimiento a su solicitud a la mayor brevedad posible conforme a lo previsto por la legislación aplicable.

VII.  ACCESO Y RECTIFICACIÓN DE SUS DATOS

Cuando usted haya creado una cuenta online con nosotros y desee actualizar los datos que nos haya proporcionado, podrá acceder a su cuenta para visualizar sus datos y realizar cambios o correcciones. Asimismo, podrá ponerse en contacto con nosotros conforme a lo detallado en el apartado Contacto con nosotros a continuación.

VIII.  TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Los datos relativos a usted podrán ser transferidos a entidades situadas en diversos países del mundo, o estás podrán acceder a dichos datos, de conformidad con lo descrito en esta Política. Algunas de estas entidades podrán estar situadas en países que no ofrecen un nivel de protección equivalente al de su país de residencia. Para el caso necesario, OpenTable ha implementado las oportunas soluciones para transferencias internacionales estableciendo una protección adecuada para las transferencias de determinados datos. Al utilizar nuestros Sitios y facilitarnos datos relativos a usted, usted estará expresando su consentimiento a la transferencia internacional de sus datos a las entidades anteriormente indicadas.

IX.  VÍNCULOS A OTROS SITIOS WEB

Nuestro Sitios podrán contener vínculos a otros sitios web o servicios que no pertenecen a OpenTable ni son controlados por ésta, incluyendo vínculos a sitios web de restaurantes y de nuestro anunciantes, patrocinadores y socios. Esta Política únicamente es de aplicación a los datos obtenidos por nuestros Sitios. Nosotros no tenemos ningún tipo de control sobre los sitios web de estos terceros, por lo que el uso que usted realice tanto de dichos sitios web como de sus prestaciones estará sujeto a las políticas de privacidad publicadas en esos sitios web. Nosotros no somos responsables de las prácticas comerciales y en materia de privacidad de los sitios web de tercero con vínculos a nuestros Sitios. El uso que usted realice de estos sitios web de terceros con vínculos a nuestros Sitios será por su cuenta y riesgo, por lo que le aconsejamos que lea las políticas de privacidad de todos los sitios web de terceros con vínculos cuando usted abandone nuestros Sitios.

X.  MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Salvo en la medida de las limitaciones contempladas en la legislación aplicable, nos reservamos el derecho a actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas en materia de datos publicando de forma destacada una advertencia de actualización en nuestros Sitios y, cuando sea obligatorio, obteniendo su consentimiento. Todas las actualizaciones de esta Política surtirán efectos inmediatamente después de su publicación y serán de aplicación a todos los datos que obtengamos de usted, o cuando sea necesario, con su consentimiento. Usted se compromete a revisar periódicamente esta Política. Cuando realicemos alguna modificación a esta Política, cambiaremos la fecha de "Última actualización" que aparece al inicio de la misma. Usted es libre de decidir si acepta o no acepta la versión modificada de esta Política, pero deberá aceptarla, con sus correspondientes modificaciones, si desea seguir utilizando nuestros Sitios.  Si usted no acepta los términos y condiciones de esta Política o sus posibles versiones modificadas, su única alternativa será dejar de utilizar nuestros Sitios.

Si introducimos en esta Política cualquier modificación que afecte sustancialmente a datos ya obtenidos acerca de usted, procederemos a obtener previamente su consentimiento expreso.

XI.  CONTACTO CON NOSOTROS

Si usted tiene alguna duda relativa a esta Política o a los datos que hemos obtenido acerca de usted, póngase en contacto con nosotros mediante correo electrónico, a la dirección privacy@opentable.com , o mediante correo postal a:

OpenTable, Inc.
1 Montgomery St., Suite 700
San Francisco, CA 94104, EE.UU.A.
Attn.: Legal Department

Asimismo, usted podrá contactar directamente con su entidad local de OpenTable. Para identificar qué entidad de OpenTable aloja un Sitio particular y es la responsable de su datos, haga clic aquí.

XII.  ADVERTENCIAS PARA RESIDENTES DE DETERMINADAS JURISDICCIONES

Residentes de Australia Si usted tiene dudas, comentarios o quejas acerca de nuestras actividades de obtención, uso y revelación de datos personales, o si considera que no hemos cumplido con lo estipulado en esta Política o la ley Privacy Act 1988 (Cth), póngase en contacto con nosotros según se detalla en el apartado Contacto con nosotros . Cuando contacte con nosotros, le rogamos que indique todos los detalles posibles con respecto a su duda, comentario o queja. OpenTable analizará seriamente todas las quejas en materia de privacidad y todas ellas serán evaluadas por la persona oportuna con el fin de resolver cualquier problema de forma puntual y eficiente. Le solicitaremos que colabore con nosotros durante este proceso y que nos facilite toda la información relevante que necesitemos. En caso de que usted no esté conforme con cómo hemos resuelto su queja, podrá ponerse contacto con la Oficina del Comisario de Información de Australia. Para obtener más información al respecto, remítase a la dirección: www.oaic.gov.au .

Residentes de California - Sus derechos en materia de privacidad en California De conformidad con lo descrito en esta Política, OpenTable podrá compartir sus datos personales con terceros para los fines de marketing directo de estos. Según la ley de California "Shine the Light" ("Shine the Light" ), si usted es una persona residente de California que proporciona datos personales para obtener productos o servicios destinados a su uso personal, familiar o doméstico, y salvo por lo dispuesto a continuación, podrá solicitar y obtener de nosotros, una vez cada año natural, información relativa a qué datos personales de usted compartimos, en su caso, con terceros para fines de marketing directo de dichos terceros. En tal caso, esta información incluirá las categorías de datos personales y los nombres y direcciones de aquellos terceros con quienes hayamos compartido sus datos personales durante el año natural inmediatamente anterior. Para obtener esta información, deberá ponerse en contacto con nosotros como se detalla en el Apartado Contacto anteriormente indicado, especificando " Request for California Privacy Information" en la línea del asunto del correo electrónico o, si realiza la solicitud por correo postal, en el cuerpo del mensaje. Tenga en cuenta que no toda la información compartida está cubierta por los requisitos de la ley Shine the Light y que nuestra respuesta únicamente incluirá información relativa a los datos compartidos que contempla dicha ley. En lo que respecta a determinadas prestaciones y programas, tal y como se describe en el Apartado III (a) referido a los grupos de restaurantes y filiales de restaurantes, OpenTable le dará la opción de exclusión en lugar de lo anteriormente indicado.

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