Última actualització: 23 maig de 2018

 

Aquesta política de privacitat (d’ara endavant, aquesta « Política») explica de quina manera OpenTable, Inc. i les seves filials (d’ara endavant, conjuntament, « OpenTable», « nosaltres » o « nostre ») obtenen, utilitzen i comuniquen les dades personals. Aquesta Política és aplicable als visitants i usuaris (d’ara endavant, individualment, « vostè») dels llocs web, les aplicacions i altres serveis en línia d’OpenTable (d’ara endavant, cada un d’ells, un « Lloc Web », i, conjuntament, els nostres « Llocs Web »), tot i que no tots els serveis que es descriuen aquí estan disponibles a totes les jurisdiccions. Vostè pot identificar la companyia d’OpenTable que allotja cada Lloc Web concret i que és la responsable de les seves dades en virtut d’aquesta Política aquí . Si visita o utilitza els nostres Llocs Web, d’acord amb el que permet la legislació aplicable, ens autoritza que obtinguem i tractem les seves dades personals de conformitat amb aquesta Política, fins i tot quan l’autorització no és necessària per a tots els elements que s’hi descriuen. Pel que fa a determinats tipus de dades o tractament, pot ser que li oferim alternatives o li demanem una autorització addicional relativa a les dades obtingudes i a la forma de tractar-les.

Alguns tercers (com ara restaurants, emissors de Targetes Regal d’Establiments (tal com es defineix aquest terme a les Condicions d’Ús d’OpenTable ) que vostè adquireixi a través dels nostres Llocs Web), també podran obtenir, utilitzar i compartir les seves dades personals. Aquesta Política no és aplicable a aquests tercers ni als seus serveis, i nosaltres no assumim cap responsabilitat pel que fa a la manera com aquests tercers podran utilitzar les dades que obtenen. Si vol obtenir informació addicional sobre les polítiques de privacitat de tercers, posi’s directament en contacte amb ells.

DESCRIPCIÓ BREU

 

Dades que obtenim

Podrem obtenir les seves dades pel que fa al seu registre, ús, compra o consultes dels nostres Llocs Web que contenen un enllaç a aquesta Política.  Informació addicional .

Com utilitzem les seves dades

Podrem utilitzar les seves dades per prestar serveis, atendre les seves sol·licituds i donar-hi resposta, gestionar i comercialitzar els nostres Llocs Web, complir la legislació aplicable, i de qualsevol altra forma permesa per la legislació aplicable.  Informació addicional .

Com compartim les seves dades

Podrem compartir les seves dades amb restaurants, grups de restaurants, filials de restaurants, emissors de Targetes-Regal d’Establiments, entitats del grup i filials, socis comercials, proveïdors de serveis i altres tercers, amb l’objectiu de gestionar els nostres Llocs Web i atendre les seves sol·licituds, i de qualsevol altra manera que  vostè hagi autoritzat, o d’acord amb el que permeti la legislació aplicable. En determinades circumstàncies, nosaltres actuarem com a encarregats del tractament de les seves dades.  Informació addicional .

Seguretat de les seves dades

Mantenim les mesures de seguretat tècniques, administratives i físiques comercialment raonables dissenyades per protegir les seves dades personals.  Informació addicional .

Cookies i altres tecnologies de seguiment

Podrem utilitzar cookies i altres tecnologies similars per facilitar el funcionament dels nostres Llocs Web, oferir-li una experiència d’usuari més personalitzada i comercialitzar productes i serveis adreçats a vostè.  Informació addicional .

Les seves opcions

Vostè podrà deixar de rebre les nostres comunicacions de màrqueting, canviar les seves preferències de comunicació, actualitzar la configuració per compartir la seva ubicació, i/o deixar de compartir algunes de les seves dades amb tercers.  Informació addicional .

Accés a les dades i rectificació

Vostè tindrà l’oportunitat d’exercir els seus drets d’accés, rectificació i actualització de les seves dades.  Informació addicional .

Transferències internacionals

Podrem transferir les seves dades fora del seu país d’origen. Per protegir les seves dades, totes les transferències internacionals es faran de conformitat amb la legislació aplicable.  Informació addicional .

Enllaços a altres llocs web

Els nostres Llocs Web podran contenir enllaços a altres llocs webs o serveis que no són propietat d’OpenTable o que OpenTable no controla, inclosos enllaços a altres llocs web dels nostres anunciants, patrocinadors i socis.  Informació addicional .

Modificacions d’aquesta Política

Li notificarem qualsevol modificació substancial d’aquesta Política tant publicant-la als nostres Llocs Web, com per qualsevol altre mitjà que exigeixi la legislació aplicable.  Informació addicional .

Posi’s en contacte amb nosaltres

Si vostè té algun dubte sobre aquesta Política, posi’s en contacte amb nosaltres.  Informació addicional .

Notificacions a residents de determinades jurisdiccions

Les persones residents de determinats països i territoris podran tenir drets addicionals.  Informació addicional .

Residents a Austràlia

Residents a Califòrnia

Residents a UE/RU

Residents al Japó

Residents a Mèxic

 

I. DADES QUE OBTENIM

Dades Personals. Quan visiti o utilitzi els nostres Llocs Web, podrem obtenir les categories següents de dades personals (« dades personals ») que ens faciliti: nom; adreça electrònica; adreça postal; número de telèfon (inclòs el seu número de telèfon mòbil); dades de facturació; respostes a qüestionaris; dades demogràfiques; ciutat principal en què visita restaurants; detalls actuals i anteriors de reserves de restaurants; trajectòria de reserves; restaurants preferits; cerques; llocs web o pàgines de restaurants visitats; sol·licituds especials a restaurants; activitat relativa a restauració (per exemple, freqüència, restaurants, tipus de restaurants, tipus d’àpats, cancel·lacions); preferències de restauració; respostes a iniciatives de màrqueting; fotografies de vostè (com la foto que publiqui de vostè mateix al seu perfil); paràmetres de compte; contrasenyes; dades de contacte de persones que inclogui vostè, o a les quals comuniqui les seves reserves de restaurants a través dels nostres Llocs Web; noms i adreces electròniques dels receptors de Targetes Regal d’OpenTable (tal com es defineix aquest terme als Termes i Condicions d’Ús d’OpenTable) i Targetes Regal d’Establiments; peticions de suport al client i altres sol·licituds que vostè faci a través dels nostres Llocs Web i a través de restaurants; opinions de restaurants i altres dades que ens proporcioni als nostres Llocs Web; així com qualsevol altra informació que pugui indicar sobre vostè o sobre altres persones a través dels nostres Llocs Web o a la qual ens faciliti accés mitjançant plataformes de tercers.

No obtindrem proactivament cap tipus de dades personals que es considerin especialment protegides, com ara les relacionades amb la salut. No obstant això, els nostres Llocs Web inclouen caselles de text perquè pugui triar determinada informació relativa a les seves preferències en matèria de restaurants. Tingui en compte que la informació que indiqui lliurement en aquestes caselles ens pot revelar a nosaltres o als restaurants i tercers amb qui compartim dades (de conformitat amb el que es detalla a l’apartat Com compartim les seves dades , a continuació) determinada informació que podria constituir dades personals de caràcter sensible segons la legislació aplicable. Per a determinats serveis dels nostres Llocs Web, pot ser que se li sol·licitin dades de la targeta de crèdit o dèbit.

També podrem rebre determinades categories de dades personals indicades anteriorment i algunes dades del dispositiu, d’acord amb el que s’indica a continuació (com el seu nom, adreça electrònica, historial de navegació als nostres llocs web i altres dades) per mitjà d’altres fonts, com per exemple llocs web, aplicacions i serveis de tercers (d’ara endavant, cada un d’ells, una « plataforma de tercers »), restaurants i altres tercers, incloses persones que l’hagin inclòs a vostè com a convidat en una reserva. Si vostè ja és client d’OpenTable, combinarem aquestes dades amb les que nosaltres obtinguem als nostres Llocs Web i les utilitzarem per a les finalitats descrites a continuació.

Dades del dispositiu. Quan visita els nostres Llocs Web o manté comunicacions obertes (com, per exemple, via correu electrònic), s’obté determinada informació automàticament dels dispositius (per exemple, mòbils, ordinadors, portàtils o tauletes) que vostè faci servir per visitar o utilitzar els nostres Llocs Web, inclòs, sense limitar-s’hi, el sistema operatiu, les hores d’accés, la informació del navegador (com ara el tipus, l’idioma i l’historial), la configuració i altres dades relatives al seu dispositiu, que utilitzarem per prestar els serveis o de conformitat amb el que es descriu en aquesta Política (« d ades del dispositiu »). També obtindrem informació relativa al seu ús i activitat als nostres Llocs Web, a través de determinades tecnologies com cookies, web beacons i altres tecnologies (vegeu la nostra  Política de Cookies i Publicitat Basada en Interessos  per obtenir informació addicional).

Dades de localització.  Si fa servir el nostre Lloc Web, podrem rebre la seva localització genèrica (com ara la ciutat o el districte) o, amb el seu consentiment, dades de localització geogràfica concreta del seu dispositiu mòbil tant quan funcioni l’aplicació com quan no funcioni. Per exemple, podrem rebre aquestes dades quan vostè seleccioni una ubicació al motor de cerca de restaurants, quan indiqui la seva ciutat al perfil del compte, quan estigui a prop de determinats llocs de referència, quan publiqui la seva localització en opinions sobre els restaurants als Llocs Web, o en els seus comentaris o comunicacions amb nosaltres. Fem servir i emmagatzemem aquesta informació per proporcionar i millorar les prestacions dels nostres Llocs Web, per exemple, per personalitzar-los en funció del que calgui i facilitar millor les seves peticions i per poder-li oferir un contingut més significatiu sobre els restaurants de la seva ciutat o les ciutats que vostè visiti. Vegi’s l’apartat Les seves opcions a continuació, per obtenir informació addicional sobre com ajustar les seves preferències, incloses les relatives a les dades de localització.

Les dades personals, les dades del dispositiu i les dades de localització s’anomenaran, d’ara endavant, conjuntament, « les seves dades ».

Els nostres Llocs Web s’adrecen a persones de més de setze anys. Per això OpenTable no obté deliberadament dades personals de menors de setze anys. Si vostè és conscient que algun fill seu menor de setze anys ens ha facilitat les seves dades sense el seu consentiment, comuniqui’ns-ho a privacy@opentable.com o enviï’ns una notificació per escrit d’acord amb el que s’indica a l’Apartat XI a continuació, perquè puguem eliminar-los dels nostres sistemes.

II. COM UTILITZEM LES SEVES DADES

Podrem utilitzar les seves dades per a les finalitats següents (les « Finalitats»): proporcionar-li els serveis, els productes i les funcionalitats que s’ofereixen als nostres Llocs Web i atendre les seves sol·licituds, com ara, sense limitar-s’hi, fer reserves, qualificar restaurants, pagar pels serveis, apuntar-se a llistes d’espera, enviar Targetes Regal d’OpenTable i Targetes Regal d’Establiments als destinataris que vostè indiqui, fer notificacions a les persones que afegeixi, o sol·licitar la notificació, a les seves reserves de restaurants a través dels nostres Llocs Web; posar-nos en contacte amb vostè pel que fa al seu compte o l’ús dels nostres Llocs Web, serveis, productes i/o funcionalitats; respondre o seguir els seus comentaris i preguntes, o bé oferir servei d’atenció al client; comunicar-li ofertes especials i altres iniciatives de màrqueting; gestionar i millorar els nostres Llocs Web, productes, serveis, i funcionalitats; tramitar i entregar premis i participacions a concursos; autenticar les dades de la seva targeta de crèdit o dèbit, si escau; personalitzar la seva experiència als nostres Llocs Web, inclosos resultats de cerques i publicitat rellevant; proporcionar informació, serveis i productes als nostres clients, inclosos restaurants i els seus grups de restaurants  i  filials de restaurants ; associar o combinar les dades amb altra informació que obtinguem de tercers per facilitar l’entesa de les seves necessitats i prestar-li un servei millor; fer anàlisis estadístiques; protegir, investigar i evitar activitats fraudulentes, no autoritzades o il·legals; complir amb les nostres polítiques, procediments i obligacions legals; i per a qualsevol altra finalitat que vostè autoritzi o que la legislació aplicable permeti.

Si vostè no ens facilita determinades dades, potser no podrem complir la finalitat per a la qual s’obtenen, com ara respondre a les seves consultes o oferir-li els nostres Llocs Web.

Dades combinades.  Podrem combinar les seves dades personals amb les dades del dispositiu i les dades de localització (amb el seu consentiment, quan sigui necessari) per atendre les seves peticions específiques, com ara per entregar-li un producte en funció de les preferències o restriccions que hagi expressat, o per a objectius publicitaris o promocionals. Quan combinem d’aquesta manera les dades personals amb les dades del dispositiu i dades de localització, tractarem tota aquesta informació com a dades personals i aplicarem totes les mesures de seguretat d’acord amb aquesta Política.

Comunicacions electròniques.  De conformitat amb les Finalitats descrites anteriorment, podem posar-nos en contacte amb vostè mitjançant missatges electrònics, inclosos coreus electrònics, missatges de text i notificacions push de mòbil, per exemple, per: enviar-li informació relativa als nostres productes i serveis, incloses actualitzacions i confirmacions de reserves i llistes d’espera, rebuts, avisos tècnics, actualitzacions, alertes de seguretat i missatges administratius i de suport; i/o, de conformitat amb l’apartat Les seves opcions  i/o amb la legislació aplicable, posar-nos en contacte amb vostè pel que fa a concursos, ofertes, promocions, premis, esdeveniments futurs i altres notícies sobre els productes i serveis oferts per OpenTable, les nostres societats matriu , filials i entitats del grup, i per altres restaurants, i socis comercials. Amb el seu consentiment, quan sigui necessari, ens podrem posar en contacte amb vostè al número de telèfon que ens hagi facilitat, i efectuar trucades de marcació directa, automàtica i amb missatges pregravats, i també enviar missatges de text respecte a les Finalitats indicades.

La nostra funció com a responsable i encarregat de les dades. Per norma general, nosaltres actuem com a responsable de les seves dades; no obstant això, en alguns programes d’OpenTable, els restaurants ens poden encarregar que els prestem determinats serveis de tractament relatius a dades personals propietat del restaurant o controlats per aquests. No som responsables de l’ús que faci aquest restaurant de les dades personals que siguin propietat del restaurant o que el restaurant controli. Per obtenir informació addicional sobre com pot utilitzar un restaurant les dades, n’ha de consultar la política de privacitat corresponent.

Dades agregades.  Podrem agregar dades personals obtingudes de vostè i d’altres usuaris, i també dades del dispositiu i dades de localització (amb el seu consentiment, quan sigui necessari) per elaborar informes estadístics generals que no es podran associar amb vostè o amb cap altre usuari específic, i amb les quals tractarem d’oferir-li una experiència millor, millorar els nostres serveis i analitzar i entendre com s’utilitzen els nostres Llocs Web i productes.

Conservació.  Conservarem les seves dades durant el període de temps necessari per complir les finalitats establertes en aquesta Política i segons escaigui per complir amb la legislació aplicable i amb les nostres polítiques d’empresa internes.

III. COM COMPARTIM LES SEVES DADES

a.    Dades compartides amb restaurants i les seves filials

Quan vostè faci una sol·licitud a través dels nostres Llocs Web o del restaurant, com per exemple quan faci una reserva en un restaurant, s’apunti en una llista d’espera o faci un pagament a un restaurant a través dels nostres Llocs Web o quan vostè és un convidat de la persona que fa la sol·licitud, nosaltres facilitarem automàticament determinades categories de les seves dades al restaurant, per facilitar la sol·licitud esmentada. Pel que fa a les comandes de menjar en restaurants, les dades podran incloure el seu nom, perfil, hores i dates de visites, nombre de comensals, número de telèfon, preferències de restaurants, dades dels convidats, peticions especials, informació o comentaris que vostè hagi formulat (si escau), i adreça electrònica. Les seves dades es faciliten al restaurant igual que si vostè hagués contactat directament amb el restaurant. Si vostè facilita un número de telèfon mòbil en relació amb la seva sol·licitud, els restaurants podran enviar-li missatges de text sobre la sol·licitud en qüestió. Alguns restaurants també li demanaran que faciliti les dades de la seva targeta de crèdit o dèbit per garantir la reserva.

Quan faci una sol·licitud o sigui un convidat de la persona que fa la sol·licitud, també podrem compartir amb el restaurant dades addicionals seves, com ara dades sobre la seva activitat i l’historial de restaurants i/o dades que obtinguem vostè i de tercers. En funció del lloc on visqui, i d’acord amb la legislació aplicable, tant nosaltres com el restaurant també podrem compartir algunes de les seves dades amb les entitats del grup del restaurant (com ara marques afiliades), amb el grup del restaurant i/o amb restaurants amb la mateixa marca o amb la marca de la matriu (conjuntament, el « grup del restaurant »), i també amb altres entitats associades amb el restaurant en qüestió (com ara la societat matriu del grup de restaurants o els seus hotels associats) i/o els seus proveïdors de serveis (i es denominen conjuntament, les entitats i els proveïdors de serveis associats les « filials del restaurant») en el marc dels programes d’OpenTable. Específicament, tant nosaltres com el restaurant podrem compartir les seves dades (per exemple preferències de menjars o seients i ocasions especials) amb altres restaurants del mateix grup, per millorar l’hospitalitat que el grup li ofereixi quan vagi a menjar a algun d’aquests restaurants (per exemple, intentar que el seu seient estigui a prop d’una finestra si en alguna reserva anterior ja ha expressat aquesta preferència) (« servei personalitzat ») i per millorar la planificació de taules i torns del restaurant. A part d’oferir-li un servei més personalitzat, tant nosaltres com el restaurant podrem compartir les seves dades, d’acord amb la legislació aplicable, amb les filials del restaurant en qüestió, per facilitar determinades activitats com fer anàlisis, presentar-li iniciatives de màrqueting personalitzades, donar suport a un programa de fidelització en què vostè hagi volgut participar, i millorar els seus serveis. L’entitat d’OpenTable identificada aquí  actuarà com a proveïdor de serveis/encarregat del tractament de les dades personals dels restaurants en el marc d’aquests programes d’OpenTable. Per obtenir informació addicional sobre aquest punt, pot contactar directament amb els restaurants on hagi menjat o fet una reserva, o amb OpenTable, segons el que es detalla a l’apartat Posi’s en contacte amb nosaltres . Per obtenir informació addicional sobre les opcions que té disponibles respecte a com compartim les seves dades amb grups de restaurants i filials de restaurants d’acord amb els nostres programes, consulti l’apartat Les seves opcions .

Podrem compartir amb els restaurants informes resumits que continguin els comentaris fets pels comensals. Si vostè fa comentaris sobre un restaurant a través dels nostres Llocs Web, aquests comentaris es podran compartir amb el restaurant, o el restaurant hi podrà tenir accés i podrà respondre-li. Nosaltres no vincularem els seus comentaris amb cap altra informació que pugui identificar-lo, encara que el restaurant pugui saber qui és vostè pels seus comentaris, especialment si hi inclou el seu nom o ofereix informació de contacte com ara una adreça electrònica.

b. Dades compartides amb els emissors de Targetes Regal d'Establiments

Si compra una Targeta Regal d’un Establiment (o bescanvia una Targeta Regal d’OpenTable per una Targeta Regal d’ Establiment) a través dels nostres Llocs Web, nosaltres ho notificarem a l’emissor corresponent de la Targeta Regal de l’Establiment i li facilitarem determinades dades relacionades amb la seva compra o bescanvi, inclòs el seu nom, el nom del receptor de la targeta regal i l’import de la Targeta Regal d'Establiment .

c.    Dades de la targeta de pagament

Per fer servir determinats serveis als nostres Llocs Web (com ara fer reserves i pagaments en alguns restaurants i comprar Targetes Regal d’OpenTable, Targetes Regal d´ Establiments o altres productes o serveis), li podem demanar les dades de la seva targeta de crèdit o dèbit. Quan ens faciliti les dades de la seva targeta de crèdit o dèbit a través dels nostres Llocs Web, d’acord amb la legislació aplicable, vostè estarà donant el seu consentiment exprés perquè compartim les seves dades amb restaurants, tercers processadors de pagaments i altres proveïdors de serveis (inclosos, sense limitar-s’hi, venedors que presten serveis de detecció de frau tant per a nosaltres com per a tercers). Igualment, vostè també accepta les condicions següents:

  • Quan vostè utilitzi una targeta de crèdit o dèbit per fer una reserva a través dels nostres Llocs Web, nosaltres facilitarem les dades de la seva targeta de crèdit o dèbit (inclòs el número de targeta i la data de caducitat, però no el número de seguretat CVV) als nostres tercers proveïdors de serveis de pagament i al restaurant corresponent.
  • Quan vostè faciliti inicialment les dades de la seva targeta de crèdit o dèbit a través dels nostres Llocs Web per poder utilitzar els nostres serveis de pagament a restaurants, nosaltres facilitarem les dades de la seva targeta de crèdit o dèbit als nostres tercers proveïdors de serveis de pagament. Tal com s’explica als Termes i Condicions d’Ús d’OpenTable, aquests tercers podran emmagatzemar les dades de la seva targeta de crèdit o dèbit perquè vostè pugui fer servir en el futur els nostres serveis de pagament a restaurants a través dels nostres Llocs Web, de conformitat amb la legislació local.
  • Si vostè ens compra Targetes Regal d’OpenTable o Targetes Regal d’ Establiment, nosaltres obtindrem les dades de la seva targeta de crèdit o dèbit. Compartirem aquesta informació amb els nostres tercers proveïdors de serveis de pagament amb l’objectiu de tramitar els seus pagaments. Aquests tercers també podran emmagatzemar les dades de la seva targeta de crèdit o dèbit, però no el número de seguretat CVV, per fer-les servir en el futur als nostres Llocs Web, de conformitat amb la legislació local. El seu número de seguretat CVV no quedarà guardat i s’ha d’indicar cada vegada que es faci una sol·licitud.
  • Per a informació addicional sobre la seguretat de les dades de la seva targeta de crèdit o dèbit, vegi’s l’apartat Seguretat de les seves dades .

d.   Informació que vostè comparteix socialment

Els nostres Llocs Web li podran permetre connectar i compartir les seves activitats, comentaris, continguts i informació públicament o amb amics. Igualment, els nostres Llocs Web li podran permetre connectar amb nosaltres i compartir i fer servir Plataformes de Tercers, incloses aquelles en què hi és present OpenTable.

Li recomanem que sigui prudent i tingui present les seves necessitats de privacitat personal, i també les necessitats de privacitat d’altres persones quan decideixi amb qui posar-se en contacte o què compartir i fer públic. Nosaltres no podem controlar la privacitat o seguretat de la informació que vostè decideixi fer pública o compartir amb altres tercers. OpenTable tampoc controla les pràctiques de privacitat de les Plataformes de Tercers. Posi’s directament en contacte amb aquests Llocs Web i serveis per obtenir informació addicional sobre les seves pràctiques de privacitat.

e.   Altres maneres de compartir

Nosaltres només compartim les seves dades amb tercers de conformitat amb el que s’ha descrit anteriorment i en els termes següents:

  • Podrem compartir les seves dades amb entitats del grup, filials, i amb els nostres socis comercials als EUA i d’altres llocs del món, inclosa la nostra societat matriu Booking Holdings, Inc. i les seves filials, com ara priceline.com, Booking.com BV (« Booking.com»), Agoda Company Pte. Ltd. (« Agoda »), Traveljigsaw Limited (« rentalcars.com»), i KAYAK Software Corporation en la mesura que sigui necessari per gestionar l’activitat relativa als nostres Llocs Web i a les Finalitats. Si visita o fa servir els nostres Llocs Web o ens facilita de qualsevol altra manera les seves dades, vostè està expressant el seu consentiment a aquesta transferència de dades personals a través de la xarxa global d’entitats d’OpenTable. Per obtenir informació addicional sobre les seves opcions relatives a com compartim les seves dades amb les entitats del grup, les filials i els nostres socis comercials, consulti l’apartat Les seves opcions .
  • Podrem compartir informació amb altres tercers, per a les seves pròpies finalitats de màrqueting, i en aquest cas seran aplicables les polítiques de privacitat d’aquests tercers. Compartirem les dades sobre la base del seu consentiment, quan la llei ho exigeixi, i, si la llei no ho exigeix, ho farem sobre la base dels nostres interessos legítims de compartir dades amb els nostres socis perquè puguem ajudar-lo a visualitzar les ofertes i els serveis més rellevants per a vostè. Per obtenir informació addicional sobre les seves opcions relatives a com compartim les seves dades personals amb tercers, consulti l’apartat Les seves opcions .
  • Podrem compartir informació amb tercers venedors, consultors i altres proveïdors de serveis que facin funcions en nom nostre (per exemple, que allotgin o garanteixin el funcionament dels nostres Llocs Web, que facin treballs d’obtenció de dades, informes, mesurament de respostes a anuncis, anàlisi de Llocs Web, anàlisi de dades, enviament d’anuncis i missatges de màrqueting, tramitació de pagaments mitjançant targeta de crèdit i serveis de detecció de frau). Nosaltres no autoritzem a aquests tercers a utilitzar les seves dades personals per a finalitats diferents d’aquelles per a les quals s’han facilitat, i tampoc els autoritzem a que divulguin  la informació a persones no autoritzades. També exigim a aquests tercers que mantinguin unes mesures de seguretat apropiades per protegir les seves dades davant de possibles actes d’accés o tractament no autoritzat.
  • Podrem comunicar les seves dades personals a les autoritats competents, tribunals, organismes governamentals i altres tercers, quan considerem que aquesta comunicació està permesa o es fa de conformitat amb les lleis, normatives o procediments legals aplicables, i també per defensar els interessos, els drets i/o béns d’OpenTable o d’altres tercers, o donar resposta en situacions d’emergència.
  • Podrem comunicar o transferir les seves dades a un tercer en cas de que venguem, transmetem o alienem la totalitat o una part del nostre negoci, o dels nostres actius a una altra companyia en el marc de la negociació de qualsevol operació de fusió, finançament, adquisició, fallida, dissolució o liquidació.
  • Podrem compartir dades estadístiques agregades per millorar els serveis oferts pels nostres Llocs Web. També podrem compartir amb tercers dades agregades o dissociades, segons la nostra elecció exclusiva.
  • Podrem compartir les seves dades d’altres maneres d’acord amb les instruccions que ens hagi indicat o amb el seu consentiment.

IV. SEGURETAT DE LES SEVES DADES

OpenTable adopta les mesures de seguretat tècniques, administratives i físiques comercialment raonables per protegir les seves dades personals davant de possibles casos de pèrdua, ús indegut, accés no autoritzat, divulgació, alteració i destrucció.

Quan les dades de la seva targeta de crèdit o dèbit es transmeten als nostres Llocs Web o a través dels nostres Llocs Web, estaran protegides per protocols criptogràfics. A efectes aclaridors, OpenTable no emmagatzema per si mateixa les dades de la seva targeta de crèdit o dèbit, i no té cap tipus de control directe o responsabilitat sobre aquestes dades de la targeta de crèdit o dèbit. Nosaltres fem servir tercers processadors de pagaments, que són responsables de les dades de la seva targeta. Els contractes que subscrivim amb els tercers que reben les dades de la seva targeta de crèdit o dèbit inclouen l’obligació de mantenir la seguretat i confidencialitat d’aquestes dades.

No obstant això, no podem garantir que la transmissió de les dades de la seva targeta de crèdit o dèbit o altra informació serà sempre segura o que tercers no autoritzats no podran en cap cas eludir les mesures de seguretat adoptades per OpenTable o pels nostres tercers proveïdors de serveis. Excepte en el cas que la responsabilitat no pugui ser exclosa o limitada en virtut de la legislació aplicable, no assumim cap responsabilitat per la possible divulgació de les seves dades, per errors de transmissió, accés per part de tercers no autoritzats o altres causes que escapen del nostre control. Vostè té un paper important en el manteniment de la seguretat de les seves dades. No ha de compartir amb ningú el seu nom d’usuari, contrasenya o altres dades de seguretat relatives al seu compte a OpenTable. Si rebem instruccions amb la utilització del seu nom d’usuari i contrasenya, entendrem que és vostè qui les ha autoritzat. Si té motius per creure que les seves interaccions amb nosaltres han deixat de ser segures (per exemple, si creu que s’ha compromès la seguretat d’algun compte que pot tenir amb nosaltres), posi’s immediatament en contacte d’acord amb el que s’especifica a l’apartat Posi’s en contacte amb nosaltres .

V. COOKIES I ALTRES TECNOLOGIES DE SEGUIMENT

Obtenim informació sobre l’ús i l’activitat dels nostres Llocs Web fent servir determinades tecnologies, com ara cookies, web beacons i altres tecnologies. Hi ha tercers que també podran visualitzar, editar o instal·lar les seves pròpies cookies. A més, tant nosaltres com els nostres  tercers proveïdors de serveis, anunciants i/o socis podrem instal·lar web beacons per a aquests tercers. L’ús d’aquestes tecnologies per part d’aquests tercers està subjecte a les seves pròpies polítiques de privacitat i no està cobert per aquesta Política, excepte si la llei ho requereix. Vegi’s la nostra  Política de Cookies i Publicitat Basada en Interessos  per obtenir informació addicional sobre aquest punt.

VI. LES SEVES OPCIONS

Correu electrònic.  Si no vol rebre correus electrònics promocionals i de màrqueting d’OpenTable, podrà fer clic a l’enllaç «cancel·lar la subscripció» del correu electrònic per donar-se de baixa i deixar de rebre comunicacions de màrqueting per correu electrònic. Si vostè té un compte a OpenTable, també podrà desactivar l’opció de recepció de correus electrònics de màrqueting a la configuració del seu compte. Alternativament, en la mesura en què la legislació aplicable exigeixi el seu consentiment previ d’acceptació per rebre correus electrònics promocionals, també podrà decidir no acceptar-los. Li recordem que, fins i tot si decideix no rebre comunicacions de màrqueting d’algun Lloc Web o dels nostres Llocs Web, és possible que necessitem enviar-li comunicacions relatives al servei, com per exemple confirmacions de les futures reserves que faci.

Notificacions push de mòbil.  Vostè podrà configurar el seu dispositiu mòbil per acceptar o deshabilitar les notificacions push de mòbil enviades per OpenTable.

Missatges de text.  Quan ja no vulgui rebre missatges de text d’OpenTable, respongui STOP (o el text que se li indiqui) al missatge de text. Si vostè té un compte a OpenTable, també podrà ajustar la configuració del seu compte per deixar de rebre missatges de text. En la mesura en què la legislació aplicable exigeixi el seu consentiment previ d’acceptació per rebre missatges de text, també podrà decidir no acceptar-los.

Opcions relatives a les cookies. Per exercir les opcions relatives a les cookies instal·lades pel nostre Lloc Web, i també a altres tipus de seguiment en línia i publicitat d’Internet, pot consultar la nostra  Política de Cookies i Publicitat Basada en Interessos  amb la qual pot tenir més informació respecte a això.

Opcions relatives a la localització. De conformitat amb el que s’ha indicat en l’apartat Dades que obtenim anterior, podrem obtenir informació sobre la seva localització si habilita els serveis de localització a través de la configuració al seu dispositiu mòbil o, en funció del que es requereixi, amb el seu consentiment. Vostè podrà canviar la configuració de privacitat del seu dispositiu en qualsevol moment desactivant l’opció de compartir les dades de localització amb els nostres Llocs Web. Si decideix deshabilitar els serveis de localització, alguns serveis o prestacions dels nostres Llocs Web poden quedar afectats. Si té dubtes concrets sobre la configuració de privacitat del seu dispositiu, li suggerim que es posi en contacte amb el fabricant del dispositiu o amb el seu proveïdor de serveis mòbils per obtenir l’ajuda necessària.

Dades compartides amb grups de restaurants i filials de restaurants.  Vostè podrà escollir que no compartim les seves dades amb grups de restaurants i/o filials de restaurants per a les seves pròpies finalitats de màrqueting o per a altres usos amb efectes per al futur canviant les seves preferències de compte d’OpenTable. També ens podrà enviar una sol·licitud d’exclusió d’acord amb el que s’indica a l’apartat Posi’s en contacte amb nosaltres .

A part dels mètodes anteriors d’exercici d’accions, en funció del que exigeixi la legislació aplicable o d’acord amb el que s’indica a l’apartat d’Advertiments per a residents de determinades jurisdiccions a continuació , podem oferir-li altres opcions addicionals relatives al tractament de les seves dades personals, que podrà exercir posant-se en contacte amb nosaltres tal com es descriu a l’apartat Posi’s en contacte amb nosaltres .

Intentarem respondre a la seva sol·licitud tan aviat com ens sigui possible, d’acord amb el que preveu la legislació aplicable.

VII. ACCÉS I RECTIFICACIÓ DE LES SEVES DADES

Si ha creat un compte en línia amb nosaltres i vol actualitzar les dades que ens ha donat, podrà accedir-hi per visualitzar les dades i fer-hi canvis o correccions. També es podrà posar en contacte amb nosaltres d’acord amb el que especifica l’apartat Posi’s en contacte amb nosaltres .

VIII. TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS

Les seves dades personals podran ser transferides a entitats situades en diversos països del món, o aquestes entitats hi poden accedir de conformitat amb el que es descriu en aquesta Política. Algunes d’aquestes entitats podran estar situades en països que no ofereixen un nivell de protecció equivalent al del seu país de residència. En els casos en què sigui necessari, OpenTable ha implementat les solucions oportunes per a transferències internacionals, establint una protecció adequada per a les transferències de determinades dades. Quan vostè fa servir els nostres Llocs Web i ens facilita les seves dades personals, expressa el seu consentiment a la transferència internacional de les seves dades a les entitats indicades anteriorment.

IX. ENLLAÇOS A ALTRES LLOCS WEB

Els nostres Llocs Web podran contenir enllaços a altres llocs o serveis que no pertanyin a OpenTable ni siguin controlats per OpenTable, inclosos enllaços a llocs web de restaurants i dels nostres anunciants, patrocinadors o socis. Aquesta Política només és aplicable a les dades obtingudes pels nostres Llocs Web. Nosaltres no tenim cap tipus de control sobre els llocs web d’aquests tercers, i per tant l’ús que en faci vostè, tant d’aquests llocs web com de les seves prestacions, està subjecte a les polítiques de privacitat publicades en aquests llocs web. Nosaltres no som responsables de les pràctiques comercials i altres pràctiques en matèria de privacitat dels llocs web d’un tercer amb enllaços als nostres Llocs Web. L’ús que vostè faci dels llocs web de tercers amb enllaços als nostres Llocs Web és a càrrec i risc seu, i per això li aconsellem que quan abandoni els nostres Llocs Web llegeixi les polítiques de privacitat de tots els llocs web de tercers que continguin enllaços.

X. MODIFICACIONS D’AQUESTA POLÍTICA

De conformitat amb la legislació aplicable, ens reservem el dret a actualitzar aquesta Política per reflectir canvis en les nostres pràctiques en matèria de dades personals, publicant de forma destacada un advertiment d’actualització als nostres Llocs Web i, quan sigui obligatori, amb el seu consentiment. Totes les actualitzacions d’aquesta Política tindran efectes immediatament després que es publiquin i seran aplicables a totes les dades personals seves que hàgim obtingut o, si és necessari, després d’haver obtingut el seu consentiment. Vostè es compromet a revisar periòdicament aquesta Política. Quan fem alguna modificació a aquesta Política, canviarem la data de l’«Última actualització» que apareix a l’inici de la Política. És lliure de decidir si accepta o no la versió modificada d’aquesta Política, però l’haurà d’acceptar amb les seves modificacions corresponents si vol continuar utilitzant els nostres Llocs Web.  Si no accepta els termes i les condicions d’aquesta Política o les seves possibles versions modificades, la seva única alternativa serà deixar de fer servir els nostres Llocs Web.

Si en aquesta Política introduïm qualsevol modificació que afecti substancialment dades seves ja obtingudes, demanarem prèviament el seu consentiment exprés.

XI. POSI’S EN CONTACTE AMB NOSALTRES

Si té algun dubte pel que fa a aquesta Política o a les dades que hem obtingut, posi’s en contacte amb nosaltres per correu electrònic, a l’adreça privacy@opentable.com , o per correu postal a:

OpenTable, Inc.
1 Montgomery St., Suite 700
San Francisco, CA 94104, EUA
At.: Legal Department

També es podrà posar en contacte directament amb la seva entitat local d’OpenTable. Per identificar quina entitat d’OpenTable emmagatzema un Lloc Web particular i és la responsable de les seves dades, faci clic aquí.

XII. ADVERTIMENTS PER A RESIDENTS DE DETERMINADES JURISDICCIONS

Residents d’Austràlia Si té dubtes, comentaris o queixes sobre les nostres activitats d’obtenció, ús i divulgació de dades personals, o si considera que no hem complert amb el que s’estipula en aquesta Política o la llei Privacy Act 1988 (Cth), posi’s en contacte amb nosaltres tal com es detalla a l’apartat Posi’s en contacte amb nosaltres . Quan ens contacti, li demanem que indiqui tots els detalls possibles sobre el dubte, comentari o queixa que tingui. OpenTable analitzarà amb detall totes les queixes en matèria de privacitat i totes les avaluarà la persona oportuna per resoldre qualsevol problema de forma puntual i eficient. Li demanarem que col·labori amb nosaltres durant aquest procés i que ens faciliti tota la informació rellevant que necessitem. Si no està d’acord amb com hem resolt la seva queixa, es podrà posar en contacte amb l’Oficina del Comissari d’Informació d’Austràlia. Per obtenir més informació sobre això, entri a: www.oaic.gov.au .

Residents de Califòrnia - Els seus drets en matèria de privacitat a Califòrnia. De conformitat amb el que descriu aquesta Política, OpenTable podrà compartir les seves dades personals amb tercers per a les finalitats de màrqueting directe que aquests tinguin. Segons la llei de Califòrnia « Shine the Light», (« Shine the Light »), si vostè és resident a Califòrnia i proporciona dades personals per obtenir productes o serveis destinats al seu ús personal, familiar o domèstic, i excepte el que es disposa a continuació, ens podrà demanar i obtenir, un cop cada any natural, informació relativa a quines dades personals seves compartim, si es cau, amb tercers, per a finalitats de màrqueting directe d’aquests tercers. En aquest cas, aquesta informació inclourà les categories de dades personals i els noms i les adreces dels tercers amb qui hàgim compartit les seves dades personals durant l’any natural immediatament anterior. Per obtenir aquesta informació, s’ha de posar en contacte amb nosaltres tal com s’especifica a l’apartat Posi’s en contacte amb nosaltres, especificant « Request for California Privacy Information» a la línia de l’assumpte del correu electrònic, o, si fa la sol·licitud per correu postal, al cos del missatge. Tingui en compte que no tota la informació compartida està coberta pels requisits de la llei Shine the Light, i que la nostra resposta només inclourà informació relativa a les dades compartides que contempla aquesta llei. Pel que fa a determinades prestacions i programes, tal com es descriu a l’apartat III (a) referent als grups de restaurants i filials de restaurants, OpenTable li donarà l’opció d’exclusió en lloc del que s’ha indicat anteriorment.

Residents de la Unió Europea i del Regne Unit Informació addicional.

Residents del Japó . Per a dubtes i sol·licituds relatius a aquesta Política, faci clic  aquí

Residents de Mèxic Pot posar-se en contacte amb OpenTable tal com detalla l’apartat Posi’s en contacte amb nosaltres anterior, per exigir el compliment dels seus drets de privacitat en qualsevol moment, com ara l’accés a les seves dades, sol·licitud d’actualització, modificació o eliminació de les seves dades, i oposició a la nostra forma d’utilitzar les seves dades personals. També es pot posar en contacte amb nosaltres per demanar la revocació del consentiment atorgat prèviament, d’acord amb la legislació vigent. Fent servir les mateixes dades de contacte, nosaltres podem informar-lo sobre: (i) quina informació se li demanarà que faciliti per identificar-se, i també els documents que necessitarà adjuntar a la seva sol·licitud; (ii) els terminis previstos per rebre una resposta a la seva sol·licitud; (iii) els formularis disponibles per remetre la seva sol·licitud, inclosos els models de formulari que podrà utilitzar, si estan disponibles, i el canal a través del qual li arribarà la nostra resposta; i (iv) com li farem arribar les seves dades (per norma general, amb còpies de documents i missatges de dades).